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Cambios, devoluciones y garantías. Al ser productos médicos de uso personal, no aplican cambios ni devoluciones en ningún producto de nuestra tienda en línea. Los equipos CPAP cuentan con un año de garantía directamente con nosotros, válida desde la fecha de compra, esta garantía cubre defectos de fábrica, no cubre daño al equipo por mal uso (piezas rotas, humedad, agua en el motor, caídas), no se cubren fallas en el eliminador ya que éstas son ocasionadas por sobrecargas o caídas del mismo. En mascarillas, complementos y accesorios no aplica garantía.
Servicios clínicos, responsabilidad y selección de equipos. EXPERTOS EN CPAP es una clínica especializada en apnea del sueño. Además de ser proveedores de equipos y accesorios, ofrecemos servicios de consulta médica, diagnóstico y seguimiento de la apnea del sueño. El uso de cualquier equipo para la apnea del sueño debe realizarse idealmente bajo la prescripción, diagnóstico y supervisión de un médico especialista. Ponemos a su disposición las consultas con nuestros especialistas para garantizar que adquiera el equipo exacto para su tratamiento.
Diferenciación entre CPAP fijo y CPAP automático. Un equipo CPAP fijo suministra una sola presión de aire constante, para que este equipo sea funcional y brinde el tratamiento adecuado es indispensable conocer la presión específica, la cual se obtiene mediante un estudio de sueño. Si el usuario decide adquirir un equipo de presión fija sin contar con una prescripción médica (ya sea de nuestra clínica o de un médico externo), EXPERTOS EN CPAP no se hace responsable por la selección incorrecta o por la ineficacia del tratamiento derivada de la falta de los parámetros específicos de presión. Un equipo CPAP automático ajusta la presión del aire que requiere el usuario sin necesidad de una configuración específica o un estudio previo. Si el usuario no cuenta con una receta que indique un solo número de presión entonces lo ideal es adquirir un equipo automático.
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